Retourneren
Heb je per ongeluk het verkeerde besteld of is het product toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen probleem! Bij Buiten & Thuis kun je jouw aankoop gratis retourneren binnen 30 dagen.
Hoe werkt retourneren?
Pakket retourneren
Voor leveringen met DHL en of PostNL kunnen retour aangemeld worden doormiddel van ons retour formulier. Je ontvangt direct een retourlabel en kan deze gemakkelijk retourneren.
Grote pakketten of pallets retourneren
Neem contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden voor afhaal.
Gelieve contact op te nemen per e-mail.
Voorwaarden voor retourneren
- Je hebt een afkoelingsperiode van 30 dagen na ontvangst van het product.
- Het product dient ongebruikt, ongemonteerd en – indien mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Na ontvangst van jouw retour zorgen wij ervoor dat het bedrag binnen 7 werkdagen wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee je de bestelling hebt betaald.
Belangrijk om te weten
- We vergoeden alle betalingen, exclusief de verzendkosten die je zelf hebt betaald.
- Retourneren is eenvoudig, en we zorgen altijd voor een snelle en nette afhandeling!
Vragen?
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@buitenenthuis.nl, bekijk onze Q&A of onze klantenservice; we helpen je graag verder.